SPEDIZIONE

Tempi di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso e i tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• Europa: 5–10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a www.bravobarista.it.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e alla destinazione dell’ordine:

• Italia: € 8,00
• Spedizione gratuita per ordini superiori a € 122,00

Per le spedizioni extra UE, eventuali dazi doganali, tasse o oneri aggiuntivi sono a carico del cliente.

Tracciabilità della spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna.

RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a
segreteria@bravobarista.it, indicando:

• numero d’ordine
• prodotto o prodotti per i quali si intende esercitare il recesso

Il cliente può utilizzare qualsiasi dichiarazione esplicita di recesso ed è inoltre possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’art. 49 del Codice del Consumo.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• essere non utilizzato, salvo quanto necessario per stabilirne natura e funzionamento;
• essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• essere riconsegnato nella confezione originale, completa di eventuali accessori;
• essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso di errore di spedizione o prodotto difettoso imputabile a www.bravobarista.it.

Procedura di reso

Dopo aver ricevuto la richiesta di recesso, ti invieremo un’email con le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Una volta ricevuto il reso, provvederemo alla verifica dell’integrità del prodotto.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso comprenderà:

• il prezzo del prodotto;
• i costi di spedizione standard sostenuti per l’invio dell’ordine.

Il rimborso non includerà:

• eventuali costi di spedizione aggiuntivi scelti dal cliente (es. spedizione express);
• le spese di restituzione;
• le commissioni di pagamento (es. PayPal o altri gateway).

In caso di reso dovuto a errore o difetto imputabile a www.bravobarista.it, tutte le spese saranno rimborsate integralmente.

I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente è tenuto a contattarci entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a segreteria@bravobarista.it, allegando una descrizione del problema ed eventuali fotografie.

Provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

ECCEZIONI E LIMITAZIONI

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• prodotti in saldo o in promozione;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna;
• contenuti digitali forniti mediante download, una volta iniziata l’esecuzione.