SPEDIZIONE

Tempi di spedizione

Gli ordini vengono elaboratientro 3 giorni lavoratividalla ricezione del pagamento.
Le spedizioni avvengono tramitecorriere espressoe i tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Italia:2–5 giorni lavorativi
• Europa:5–10 giorni lavorativi
• Resto del mondo:10–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna sonoindicativie possono variare per cause non imputabili awww.bravobarista.it.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e alla destinazione dell’ordine:

• Italia:€ 8,00
• Spedizione gratuitaper ordini superiori a€ 122,00

Per le spedizioni extra UE, eventualidazi doganali, tasse o oneri aggiuntivisono a carico del cliente.

Tracciabilità della spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con ilnumero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna.

RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso

Ai sensi delD.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquistoentro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a
segreteria@bravobarista.it, indicando:

• numero d’ordine
• prodotto o prodotti per i quali si intende esercitare il recesso

Il cliente può utilizzare qualsiasi dichiarazione esplicita di recesso ed è inoltre possibile utilizzare ilmodulo tipo di recessoprevisto dall’art. 49 del Codice del Consumo.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• esserenon utilizzato, salvo quanto necessario per stabilirne natura e funzionamento;
• essere restituito nellestesse condizioniin cui è stato ricevuto;
• essere riconsegnato nellaconfezione originale, completa di eventuali accessori;
• essere accompagnato daricevuta o prova d’acquisto.

Spese di spedizione per il reso

Lespese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso di errore di spedizione o prodotto difettoso imputabile awww.bravobarista.it.

Procedura di reso

Dopo aver ricevuto la richiesta di recesso, ti invieremo un’email con leistruzioni per la restituzionedel prodotto.
Una volta ricevuto il reso, provvederemo alla verifica dell’integrità del prodotto.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuatoentro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto.

Ci riserviamo il diritto ditrattenere il rimborso fino alla ricezione dei benioppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso comprenderà:

• ilprezzo del prodotto;
• icosti di spedizione standardsostenuti per l’invio dell’ordine.

Il rimborsonon includerà:

• eventuali costi di spedizione aggiuntivi scelti dal cliente (es. spedizione express);
• lespese di restituzione;
• lecommissioni di pagamento(es. PayPal o altri gateway).

In caso di reso dovuto aerrore o difetto imputabile awww.bravobarista.it, tutte le spese saranno rimborsate integralmente.

I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

In caso di prodottodifettoso o danneggiato, il cliente è tenuto a contattarcientro 7 giorni dalla consegnascrivendo asegreteria@bravobarista.it, allegando una descrizione del problema ed eventuali fotografie.

Provvederemo, a nostra discrezione, allasostituzione del prodotto o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

ECCEZIONI E LIMITAZIONI

Il diritto di recessonon si applicaai seguenti prodotti:

• prodottipersonalizzati o realizzati su misura;
• prodottiin saldo o in promozione;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna;
• contenuti digitali forniti mediante download, una volta iniziata l’esecuzione.